basilelemaire

succesgerichtveranderen

succesgericht veranderen

Verandersucces wordt bepaald door de mate waarin aan verwachtingen is voldaan: verwachtingen van de opdrachtgever, de klant (of burger) en de omgeving.

Om succesvolle verandering teweeg te kunnen brengen, moet je de verwachtingen meetbaar maken. Wanneer is iets nou precies succesvol? Volgens wie? Meetbaar maken gebeurt op drie niveaus.

Doelstellingen: waarom moet er iets veranderen?
Behoefte: wat moeten we dan veranderen?
Ontwerp: hoe gaan we veranderen zodat we in de behoefte voorzien?

Op ieder niveau ontwikkel je vervolgens acceptatiecriteria die consistent zijn met elkaar. Iedere doelstelling is via de behoefte meetbaar verankerd in het ontwerp. Ieder onderdeel van het ontwerp draagt meetbaar bij aan een doelstelling.

Zo wordt succes iets waar je op kunt sturen en verandering een proces dat even efficiënt als bevredigend kan verlopen.

Zie mijn publicaties over succesgericht veranderen en de toepassing ervan in de praktijk.

projectmanagers kunnen meer sturen op succes

In Tijdschrift IT Management (TITM) nr. 2 van 2012 is mijn artikel verschenen over projectmanagement en succesgericht sturen.

Projectmanagers sturen op tijd, geld en scope. De betere projectmanagers sturen bovendien ook op basis van een solide business case. Desondanks worden hun projecten in 40 tot 50 procent van de gevallen als onsuccesvol beschouwd, zelfs als de projectmanagers de afgesproken resultaten leveren.

De projectuitkomsten voldoen in die gevallen namelijk niet aan de verwachtingen van de omgeving. Naast het leveren van resultaten is er dus meer nodig om écht succesvol te zijn. Projectmanagers zouden meer moeten sturen op verwachtingen, belangen en politiek.

artikel

Discussiëren over dit artikel of dit onderwerp? Dat kan hier op LinkedIn.